提起桂林三金，人们自然会联想到它的明星产品――西瓜霜系列产品。你可能不知道，西瓜霜系列这一家喻户晓的药品曾遭遇假冒和窜货的顽疾，一度让桂林三金头痛不已。而解决这一难题的是药盒上印制的一串看似并不起眼的20位数字防伪码。
信息化手段遏制医药窜货
5月29日，桂林三金总裁王许飞与《中国电子报》记者关于信息化的对话首先从“窜货”这一话题展开。
窜货是指经销商受到利益驱动，将所经销的产品跨区域销售，造成市场价格混乱。在王许飞看来，窜货对企业利益的危害与假冒产品相比，有过之而无不及。“窜货让个别经销商短期受益，却使企业的声誉受到严重影响，这一问题如果得不到很好的解决，最终将导致整个销售渠道的崩盘。”
桂林三金总裁王许飞
王许飞说，窜货的领域多为以制药业、酒业为代表的快消品行业，窜货的对象往往具有品牌知名度的产品。市场占有率很高的西瓜霜和三金片，都深受窜货的危害。
防窜货的核心是掌控产品的流向，为实现产品质量追溯、流向跟踪管理，桂林三金在2010年年底开始建设溯源防窜货系统，在药品生产过程中对各级包装进行现场赋码，生成对应关系，形成20位编码，实现对每一小盒产品的流向信息的掌控。据桂林三金的估算，这一信息化项目的实施每年至少可减少因假货窜货带来的损失400万元。2011年桂林三金片、西瓜霜系列产品的市场价格已逐步恢复到正常水平，假货、窜货情况得到了有效控制，销售稳步回升，截至2011年底桂林三金销售同比增长18.13%，利润同比增长12.83%。
桂林三金西瓜霜系列产品药监码采集剔除生产线
医药业信息化环境有特殊性
“医药行业信息化应用环境有其特殊性，即生产全过程的质量管理要求高、营销渠道管控难度大、成本压力大、成本核算难、利润持续遭受挤压等。”在王许飞看来，要适应上述环境，必须通过信息化手段提高市场的应变能力，降低制造成本。
桂林三金从1993年开始开展信息化建设，此后在发展的不同阶段，分别实施了企业资源管理(erp)系统、客户关系管理(crm)系统、办公自动化(oa)系统、视频会议系统、视频监控系统等。其中，2011年实施的客户关系管理系统核心内容是实现与各级经销商的数据库进行对接，自动抓取流向数据，目前基础数据管理、客户资料管理、销售流向管理等功能模块均已上线运行，各省正在推广安装经销商流向自动抓取客户端。据估算，项目实施完成后，通过提升营销费用使用效果和提高流向数据采集效率等，每年至少带来160万元的新增利润。
谈及对国内外it供应商的评价时，王许飞表示，国外it供应商虽然在产品的标准化和成熟度方面有明显的优势，但对企业的一些个性化需求支持得不好，对很多中小企业而言，企业的这些个性化需求可能就是企业的竞争优势所在。而国内的it供应商大多是针对企业的情况进行量身定制，但产品的标准化和接口的规范化方面还需要持续改善。
桂林三金目前已建设了多个信息系统，但各系统之间相对独立，因此，对内加强企业现有系统的整合，对外加强整个供应链的信息共享成为其下一步信息化的工作重点。
记者获悉，为扩大生产规模，进一步降低生产成本，桂林三金投资17亿元准备在临桂秧塘建设三金现代中药产业园项目。该项目包括三金片、西瓜霜润喉片、桂林西瓜霜等特色中药散剂等项目的技术改造和脑脉泰、眩晕宁以及新药舒咽清项目的产业化。“这一项目对生产设备的自动化提出了更高要求，为这个项目建设配套的信息化系统也是我们眼下信息化着力的一个重点。”王许飞说。
来源：2012-06-19 中国电子报、电子信息产业网 母晓洁
